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Tous les prix n'incluent pas les taxes douanières, les droits de douane et d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous dire quel pourrait en être le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Il peut être judicieux de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de commander. Vous n'êtes donc pas surpris des frais auxquels vous ne vous attendiez pas. Le client doit assumer l'entière responsabilité de tout colis qui nous est retourné en raison de frais de douane impayés. Les frais postaux, les frais d'expédition de retour, les frais de douane et les frais de traitement seront tous déductibles de tout remboursement dû.

Chaque pays a ses propres procédures d'importation uniques, qui sont sujettes à changement. Si vous avez une commande retenue en douane, veuillez contacter notre service clientèle avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi, par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.