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Zurückkehren & Erstattung

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Wir bei HTNAVI hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, wissen jedoch, dass Sie manchmal einen Artikel zurücksenden müssen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Ware nicht zufrieden sind, senden Sie Ihren Artikel bitte nagelneu an uns zurück. Wenn der Artikel fehlerhaft ist, bieten wir gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch an, sofern verfügbar.

Bevor Sie Ihre Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an HTNAVI, um eine Rücksende-RMA-Nummer zu erhalten. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung zu verfolgen und sicherzustellen, dass Sie Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung umgehend erhalten.

Für nicht fehlerhafte Produkte

Alle zurückgegebenen Produkte dürfen nicht abgewertet werden, sollten sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden & Legen Sie die Dokumentation und die Originalverpackung bei.

Stellen Sie sicher, dass Sie unseren Kundenservice für eine Rücksende-RMA-Nummer kontaktiert haben und lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für fehlerhafte Ware

Falscher oder defekter Artikel lackiert: Kein Aufpreis, wir ersetzen ihn und zahlen die Rücksendekosten. (Falsch lackiert, nicht die farblich passenden Teile enthalten, bitte stellen Sie uns Fotos von Ihrem Fahrrad zur Verfügung, wenn Sie sich Sorgen um Farbe und Lackierung machen.)

Alle Waren werden vor einem Umtausch oder einer Rückerstattung geprüft.
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.
Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter [email protected].

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